Карта водителя заблокирована — как разблокировать
Не вводите PIN или PUK наугад. Для «Диамант-3» правила изготовителя прямо называют блокировку из-за неверных PIN/PUK основанием для замены. У других моделей порядок может отличаться.
Что делать именно с вашей картой
Укажите систему и причину отказа.
Сначала определите тип карты
Найдите систему и изготовителя на карте. Не вводите PUK до проверки инструкции: порядки для СКЗИ и ЕСТР различаются.
Как найти PIN/PUK и определить сценарийКак различить причины отказа
- Неверный PIN, блокировка не подтверждена
- Неверный PIN без сообщения о блокировке. Сохраните текст ошибки.
- Исчерпаны попытки PIN
- Прибор видит карту и сообщает о блокировке PIN.
- Потерян конверт PIN/PUK
- Блокировки нет, но PIN или PUK неизвестен.
- Срок карты истёк
- Срок на карте истёк; разблокировка его не продлит.
- Чип повреждён или не читается
- Отказ в нескольких совместимых приборах или повреждение чипа.
- Тахограф отклоняет карту
- Сообщение «карта недействительна», «неверная карта» или отказ только в одном приборе.
- Карта не читается на компьютере
- Ошибка программы, не сообщение тахографа о блокировке PIN.
Сменить или разблокировать PIN в приложении «Тахокарта»
Для поддерживаемых карт СКЗИ приложение позволяет задать новый PIN с помощью правильного ПАК/PUK — в том числе после блокировки PIN. Потребуются компьютер с Windows или macOS, USB-картридер и карта. Для ЕСТР этот способ не предлагается.
- Откройте сервис PIN карты, установите и запустите приложение «Тахокарта».
- Подключите ридер, вставьте карту и запустите проверку её состояния.
- Если приложение подтвердит поддержку операции, введите правильный ПАК/PUK и новый PIN. Не подбирайте коды: число попыток ограничено.
Потерянный ПАК/PUK приложение не восстанавливает. Если конверта нет, сначала уточните возможность повторной выдачи кодов у изготовителя карты.
Порядок действий
- Перестать вводить кодыНе подбирайте PIN или PUK: число попыток ограничено и зависит от модели карты.
- Найти конверт с кодамиНайдите конверт с PIN/PUK. Применять PUK можно только по инструкции изготовителя вашей карты и тахографа.
- Уточнить способ для своего тахографаАктуальный Drive поддерживает разблокировку по PUK в приборе; в иных случаях обратитесь в мастерскую.
- Конверт утерян — уточнить восстановление или заменуВозможность повторной выдачи кодов зависит от модели: для «Диамант-3» при утрате конверта нужна новая карта.
Если конверт потерян или штатная разблокировка не проходит, сначала уточните модель карты и доступный для неё порядок действий в инструкции по ПИН/ПАК для карты водителя. Это безопаснее повторного ввода кодов наугад.
Найти мастерскую с картридером рядомПопробуйте на реальных данных
Отделите блокировку карты от ошибки считывателя
Проверьте в программе «Тахокарта», видит ли компьютер USB-считыватель и карту, прежде чем обращаться в мастерскую.
- ШАГ 1Установите программуWindows 10/11 или macOS 12+ (Apple Silicon) и совместимый PC/SC-ридер.
- ШАГ 2Привяжите кабинетКомпьютер появится в разделе устройств без переноса пароля.
- ШАГ 3Вставьте картуDDD сохранится на диске и синхронизируется с кабинетом.
Сохраните прочитанный DDD в кабинете. Разблокировка — только по инструкции своей модели и с верным PUK.
Релиз для Windows —
Релиз для macOS (Apple Silicon) —
Windows 10/11 · macOS 12+ на Mac с чипом Apple M1 или новее. Сборки для Intel Mac и Linux пока не опубликованы.
Помочь с восстановлением кодов
Возможность восстановления зависит от модели карты. Укажите изготовителя, модель тахографа и наличие конверта. Мастерская уточнит допустимый порядок; повторная выдача кодов или разблокировка возможны не для всех карт.
Заявку передадим действующей мастерской из реестра ФБУ «Росавтотранс».
Частые вопросы
Сколько попыток ввода ПИН-кода есть до блокировки?
В руководстве тахографа ШТРИХ указаны три последовательные неверные попытки PIN. Для другого оборудования проверьте руководство своей модели и не вводите PIN/PUK наугад.
Забыл ПИН-код карты водителя — что делать?
Не подбирайте код. PIN записан в запечатанном конверте, выданном вместе с картой, — начните с него. Если конверт утерян, возможность повторной выдачи кодов зависит от модели: для «Диамант-3» правила изготовителя требуют заменить карту.
Можно ли разблокировать карту прямо в тахографе?
Иногда. На тахографах Drive с актуальным ПО изготовитель описывает разблокировку по PUK прямо в приборе. Для других моделей может потребоваться картридер в мастерской. Не вводите PUK наугад.
Можно ли сменить или «сбросить» ПИН-код?
Зависит от оборудования. На Drive после правильного PUK можно задать новый или прежний PIN. Для других карт и тахографов сверьтесь с инструкцией изготовителя или мастерской.
Карта не читается в программе — это блокировка?
Отказ программы сам по себе не подтверждает блокировку PIN. Запишите название программы, модель картридера и точную ошибку. В дереве выше выберите «Карта не читается на компьютере» для проверки способа чтения.
Нужно ли менять карту после блокировки?
Зависит от модели и состояния карты. Если разблокировка по PUK поддерживается, карта может продолжить работу. Для «Диамант-3» утрата конверта или блокировка из-за неверных PIN/PUK требует замены.